Phương tiện truyền thông xã hội: các nền tảng trực tuyến tương tác

Bạn nên biết các điều khoản và nền tảng này

Web 2.0 không chỉ là thu thập thông tin, mà còn là kết nối mạng với nhau - sử dụng văn bản, ảnh và video. Trên mạng xã hội, trong tiếng Đức: mạng xã hội, người dùng có thể trao đổi ý kiến. Mạng xã hội giúp giao tiếp với nhau dễ dàng hơn và cũng có thể tạo ra những đóng góp sáng tạo. Nhưng có những nền tảng nào khác nhau và phương tiện truyền thông xã hội nào đặc biệt phù hợp với ai?

Phương tiện truyền thông xã hội: giải thích đơn giản

Thuật ngữ mạng xã hội (tiếng Đức: social media) mô tả nhiều loại phương tiện kỹ thuật số, nền tảng trực tuyến, trang web và ứng dụng mà người dùng có thể tiếp xúc với nhau. Mạng xã hội được sử dụng để giao tiếp giữa những người sử dụng Internet (tiếng Đức: người dùng). Những người này có thể trao đổi ý tưởng thông qua phương tiện truyền thông xã hội một cách cá nhân, theo nhóm, nhưng cũng cho tất cả mọi người xem. Mạng tương tác thông qua phương tiện truyền thông xã hội hỗ trợ việc phổ biến ý kiến, kiến thức và thông tin khác.

Phương tiện xã hội: phương tiện truyền thông xã hội là gì?

Sự phát triển của truyền thông xã hội song hành với sự thay đổi của internet. Trong khi ở Web 1.0, chủ yếu là tiêu thụ nội dung thuần túy, trong Web 2.0, trọng tâm là hợp tác tương tác. Nói cách khác: người dùng tham gia tích cực vào những gì đang xảy ra và có thể tự mình đóng góp vào việc thiết kế nội dung truyền thông.

Do đó, nó là về việc cùng tạo ra và chỉnh sửa các đóng góp, cũng như tiêu thụ nội dung. Có thể nói: Mạng xã hội là không gian giao tiếp kỹ thuật số trên Internet. Nhưng làm thế nào và thông qua nội dung nào mà người dùng có thể tự trở nên tích cực? Các tùy chọn khác nhau có sẵn tùy thuộc vào nền tảng:

• chữ
• hình ảnh
• Âm thanh
• Băng hình

Đây là cách mạng xã hội khác với phương tiện truyền thông "cũ"

Các nền tảng truyền thông xã hội được phân biệt rõ ràng với các phương tiện truyền thống như đài phát thanh, báo in, phim ảnh và truyền hình. Một cuộc đối thoại trên phương tiện truyền thông xuất hiện từ những cuộc độc thoại trước đây trên phương tiện truyền thông mà trong đó người dùng chỉ là người tiêu dùng. Nhờ có nhiều tùy chọn và hoạt động đơn giản của mạng xã hội, người dùng có thể nhanh chóng và dễ dàng sản xuất nội dung của riêng họ. Người dùng có thể trao đổi ý tưởng với người khác: Họ tích cực tham gia vào việc thiết kế và phân phối nội dung và tin tức - thường là khi đang di chuyển với điện thoại thông minh của họ.

Rào cản gia nhập sử dụng mạng xã hội tương đối thấp. Hầu hết các nền tảng không có bất kỳ chi phí nào. Ngoài ra, bạn có thể dễ dàng tự sản xuất nội dung. Dễ dàng truy cập các công cụ để xuất bản cũng như phổ biến. Chúng không yêu cầu bất kỳ kiến thức đặc biệt nào và có thể được sử dụng như nhau bởi mọi người dùng - cho dù là cá nhân hay công ty.

Đây cũng là một điều tương phản với các phương tiện truyền thông cổ điển. Ở đây cần có nhiều nguồn lực và quy trình sản xuất để xuất bản một dự án. Truyền thông qua mạng xã hội sống nhờ yếu tố thời gian thực của nó: Các phương tiện truyền thông mới cho phép xuất bản không chậm trễ - trái ngược với các phương tiện truyền thông đại chúng. Ngoài ra, các bài đăng trên mạng xã hội vẫn có thể được thay đổi sau khi chúng đã được xuất bản.

Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội: giải thích và ứng dụng

Mọi người dùng cần có tài khoản hoặc hồ sơ để tương tác trên mạng xã hội. Anh ấy giữ trang riêng của mình như một hồ sơ cá nhân. Ở đó, thông tin cá nhân như tuổi, nơi ở hoặc nhà hàng yêu thích có thể được chia sẻ với những người dùng mạng xã hội khác. Liên hệ với những người khác cũng là bắt buộc trên nền tảng. Vì: Mạng xã hội sống từ sự tương tác của người dùng với nhau. Sau đó, bạn bè, người theo dõi hoặc người đăng ký có thể xem tất cả các bài đăng mà người dùng đã xuất bản trên hồ sơ của mình.

Hầu hết các phương tiện truyền thông xã hội chủ yếu là để chia sẻ nội dung của riêng bạn. Đây có thể là ảnh, video, nhưng cũng có thể là đóng góp bằng văn bản. Sau đó, chúng được hiển thị trên hồ sơ của riêng bạn cũng như trong cái gọi là nguồn cấp tin tức, trang bắt đầu của những người dùng khác. Các liên hệ sau đó có thể trả lời bài đăng bằng "Thích" hoặc trái tim nếu họ thích. Hầu hết các bài đăng cũng có thể được nhận xét và chuyển tiếp (= chia sẻ) cho những người dùng khác.

Ngoài chức năng trò chuyện, các nền tảng cũng cung cấp tùy chọn gửi phương tiện kỹ thuật số như hình ảnh và video hoặc thiết lập nhóm của riêng bạn. Ngoài ra, các nền tảng truyền thông xã hội cá nhân liên tục được sửa đổi để các chức năng và dịch vụ mới liên tục được tích hợp.

Truyền thông xã hội: các nền tảng khác nhau

Có sự phân biệt chung giữa hai loại phương tiện truyền thông xã hội cấp cao hơn: Một bên là các nền tảng tập trung vào việc tạo ra nội dung. Mặt khác, có những dịch vụ mà giao tiếp ở phía trước. Điều này bao gồm các dịch vụ nhắn tin như WhatsApp, Threema hoặc Signal.

Trong một sự khác biệt xa hơn, tốt hơn, người ta có thể phân biệt giữa bốn loại phương tiện truyền thông xã hội:

Blog

Blog tương tự như nhật ký ảo, trong đó người dùng ghi lại trải nghiệm của chính họ. Những người sử dụng có thể thông báo cho nhau về tin tức và trao đổi thông tin về các chủ đề nhất định. Blog cũng có thể hiểu là tạp chí trực tuyến riêng.

Mạng xã hội

Mạng xã hội kết nối người dùng với nhau. Các nền tảng này chủ yếu là tạo hồ sơ và kết nối với bạn bè. Đó là khả năng kết nối mạng kỹ thuật số với bạn bè, gia đình và cả những người xa lạ. Điều này bao gồm, trong số những thứ khác, Facebook.

Nền tảng cung cấp và chia sẻ nội dung

Các nền tảng cung cấp và chia sẻ nội dung thường kết hợp các tính năng khác nhau của blog và mạng xã hội. Khi làm như vậy, họ tập trung nhiều vào nội dung được chia sẻ. Ở đây không tập trung vào chủ sở hữu hồ sơ hơn là các đóng góp sáng tạo dưới dạng ảnh hoặc video.

Với một ứng dụng, người dùng thường có thể chỉnh sửa ảnh được chụp bằng điện thoại thông minh hoặc chụp ảnh mới trực tiếp. Tuy nhiên, anh ấy cũng có thể tải lên những hình ảnh đã được chỉnh sửa bằng điện thoại thông minh. Nhiều nền tảng xã hội cũng có thể được mở bằng trình duyệt trên PC. Một ví dụ là nền tảng hình ảnh kỹ thuật số Pinterest.

Nền tảng cung cấp thông tin

Nền tảng cung cấp thông tin có thể được phân biệt rõ ràng với mạng xã hội, vì nó hầu như không phải là vấn đề giao tiếp hoặc tự trình bày. Thay vào đó, trọng tâm là nội dung và việc phổ biến kiến thức, chẳng hạn như bách khoa toàn thư trực tuyến Wikipedia.

Sơ lược về các mạng xã hội quan trọng nhất: sự phá hủy của truyền thông xã hội

Lĩnh vực truyền thông xã hội rất rộng. Như đã đề cập, các mạng xã hội khác nhau về trọng tâm, nhóm đối tượng và mục đích.

Facebook: Mạng xã hội dành cho bạn bè

Facebook là mạng xã hội lớn nhất mà mọi người trên thế giới có thể kết nối. Cơ sở để tương tác với những người dùng khác là hồ sơ của chính họ, mà người dùng bổ sung thông tin cá nhân, thẻ "Tôi thích", ảnh và video. Những người liên hệ trên Facebook của chính bạn nhìn thấy những bài đăng này (= bài đăng được chia sẻ) cũng như biên niên sử và có thể tương tác với người dùng thông qua tin nhắn, lượt thích hoặc bài đăng trên tường hồ sơ của họ. Cái gọi là nguồn cấp tin tức giữ cho người dùng được thông báo mỗi khi họ đăng nhập.

• Được thành lập: 2004 bởi cựu sinh viên Harvard Mark Zuckerberg
• Số lượng người dùng: 2,5 tỷ thành viên tích cực
• Nhóm đối tượng: tất cả các nhóm tuổi
• Trọng tâm: mạng và giao tiếp tương tác

YouTube: Nền tảng video đa dạng

YouTube là một nền tảng video mà trên đó người dùng có thể xem video hoặc tải lên các dự án của riêng họ thông qua các kênh. Nền tảng này được đặc trưng bởi số lượng lớn các định dạng video khác nhau. Người dùng có thể tìm thấy các video âm nhạc, hướng dẫn nấu ăn và báo cáo tin tức tại đây. Với đăng ký miễn phí, anh ấy có thể theo dõi các hồ sơ và kênh khác, đánh dấu video bằng "like" và cũng có thể nhận xét. Bạn có thể tạo danh sách để giữ các video yêu thích của mình ngăn nắp. Phiên bản trả phí YouTube Premium không có thời gian nghỉ thương mại thường xuất hiện trong và trước video.

• Được thành lập: 2005 bởi các nhân viên của PayPal là Chad Hurley, Jawed Karim và Steve Chen
• Số lượng người dùng: Hai tỷ người dùng
• Nhóm đối tượng: tất cả các nhóm tuổi
• Tập trung: xem, tải lên và chia sẻ video

Instagram: nền tảng sáng tạo

Instagram là một nền tảng để đăng và chia sẻ ảnh và video. Với ứng dụng Instagram, người dùng có thể dễ dàng chụp ảnh và quay video, áp dụng các bộ lọc và sau đó tải chúng lên trang cá nhân của họ. Instagram có rất nhiều cơ hội để trao đổi ý tưởng một cách sáng tạo và chẳng hạn như để cho những người khác tham gia vào cuộc sống ngay từ đầu bằng cách sử dụng chức năng “câu chuyện”.

• Thành lập: 2010 bởi Kevin Systrom và Mike Krieger
• Số lượng người dùng: hơn 1 tỷ người dùng đang hoạt động
• Nhóm đối tượng: tất cả các nhóm tuổi
• Tiêu điểm: nền tảng nghe nhìn để chia sẻ ảnh và video

Twitter: Dịch vụ tin nhắn ngắn đầy đủ thông tin

Là một phương tiện xã hội, Twitter là một trong những dịch vụ tiểu blog. Người dùng viết các văn bản nhỏ với tối đa 280 ký tự để họ chia sẻ với cộng đồng. Đó là lý do tại sao Twitter cũng có thể được định nghĩa như một cuốn nhật ký trực tuyến với mục đích lan truyền tin nhắn văn bản một cách nhanh chóng.

Hầu hết người dùng thêm cái gọi là thẻ bắt đầu bằng # vào bài đăng của họ để cung cấp cho tweet của họ, biểu thức cho một bài đăng trên Twitter, một từ khóa. Các thành viên khác của Twitter sau đó sẽ thấy tất cả các bài đăng được thu thập về thuật ngữ chung này và do đó có thể dễ dàng tham gia vào một cuộc thảo luận hơn. Twitter đặc biệt phổ biến khi nói đến nội dung báo chí.

• Thành lập: 2006 bởi Jack Dorsey
• Số lượng người dùng: hơn 330 triệu thành viên tích cực
• Đối tượng: Tất cả các nhóm tuổi, chủ yếu là người lớn
• Trọng tâm: phổ biến các thông điệp ngắn giống như điện tín

TikTok: Nền tảng cho 15 giây video clip

TikTok là một cổng video của Trung Quốc, nơi người dùng tải phần hát nhép của họ lên nhạc hoặc các clip ngắn khác. Tương tự như YouTube, nền tảng này là tất cả về xem, tạo và chia sẻ video. Tại TikTok, người dùng cũng có thể thêm các bộ lọc và hiệu ứng đặc biệt vào video của mình.

• Thành lập: 2016 bởi Zhang Yiming
• Số lượng người dùng: Hơn một tỷ người dùng đang hoạt động
• Đối tượng mục tiêu: thanh thiếu niên và thanh niên
• Tập trung: tạo các clip ngắn

Pinterest: Bảng ghim kỹ thuật số

Như tên cho thấy, Pinterest là một bảng ghim trực tuyến cho nguồn cảm hứng và ý tưởng. Người dùng có thể tạo bảng ghim của riêng mình và ghim ảnh từ thư viện ảnh theo các sở thích và sở thích khác nhau. Những người dùng khác sau đó có thể chia sẻ và bình luận về bức ảnh này. Mạng xã hội ít ấn tượng hơn vì sự tương tác của nó với nhau, mà là do việc lập kế hoạch sáng tạo của chính nó về ý tưởng và việc sử dụng công cụ tìm kiếm hình ảnh.

• Thành lập: 2010 bởi Ben Silbermann, Evan Sharp và Paul Sciarra
• Số lượng người dùng: 300 triệu người dùng đang hoạt động
• Nhóm đối tượng: (trẻ) người lớn
• Trọng tâm: trao đổi cảm hứng và ý tưởng

LinkedIn: Mạng xã hội cho công việc

Mạng xã hội LinkedIn hướng đến những người dùng đang tìm kiếm các mối liên hệ chuyên nghiệp. Nhờ định hướng quốc tế của cổng thông tin, người dùng thậm chí có thể trao đổi ý kiến với các chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới. Mạng lưới việc làm Xing đặc biệt phổ biến ở khu vực nói tiếng Đức.

Nền tảng LinkedIn cung cấp nhiều chức năng hữu ích khác nhau. Một cá nhân cũng như một công ty có thể tạo hồ sơ chi tiết, liên hệ mới, thiết lập nhóm chủ đề và đăng ký quảng cáo tuyển dụng.

• Thành lập: 2002 bởi Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly và Jean-Luc Vaillant
• Số lượng người dùng: 660 triệu người dùng
• Nhóm đối tượng: người đi làm
• Trọng tâm: Thiết lập các mối quan hệ kinh doanh

Thế giới truyền thông xã hội đa dạng như thế nào

Phương tiện truyền thông xã hội là các nền tảng khác nhau mà qua đó mọi người tiếp xúc với nhau trực tuyến. Trong hầu hết các trường hợp, việc tạo hồ sơ và kết nối với bạn bè hoặc những người dùng khác là một yêu cầu bắt buộc. Trái ngược với các phương tiện truyền thống, người dùng mạng xã hội có thể chỉ cần tạo các bài đăng, đăng chúng theo thời gian thực và chỉnh sửa hoặc xóa chúng ngay lập tức.

Hình thức giao tiếp cũng khác nhau tùy thuộc vào nền tảng. Một số phương tiện truyền thông xã hội được thiết kế để trao đổi ảnh hoặc video, trong khi những phương tiện khác đại diện cho phương tiện truyền thông thuần túy hoặc giống như một cuốn nhật ký ảo.

Social Media Lexicon: Sơ lược về các thuật ngữ quan trọng liên quan đến mạng xã hội

biểu hiện	Ý nghĩa
Tài khoản	Tài khoản đề cập đến tài khoản người dùng cho một mạng xã hội. Với việc đăng ký, người dùng có quyền truy cập vào hồ sơ của mình và hầu hết là các khả năng không giới hạn để sử dụng nền tảng.
thuật toán	Thuật toán là một quy trình được số hóa cao để đảm bảo rằng người dùng mạng xã hội được hiển thị các bài đăng phù hợp với truy vấn tìm kiếm và hồ sơ người dùng của họ. Kết quả dựa trên trải nghiệm của những người dùng khác và được điều chỉnh riêng cho từng người dùng và sở thích của họ.
Cộng đồng	Cộng đồng là thuật ngữ chung để chỉ một nhóm những người cùng chí hướng trên Internet. Đây là những cộng đồng theo dõi cùng một tài khoản hoặc đang giao tiếp về một chủ đề cụ thể, chẳng hạn như trong một diễn đàn.
Nội dung	Nội dung là nội dung được sản xuất cho phương tiện truyền thông xã hội. Dù là ảnh, video hay văn bản: Mọi thứ đều thuộc nội dung thuật ngữ chung.
Cho ăn	Trong nguồn cấp dữ liệu cá nhân (tiếng Đức = nguồn cung cấp), còn được gọi là nguồn cấp tin tức, người dùng mạng xã hội nhận tin tức từ bạn bè hoặc những người và các trang mà anh ta đã đăng ký. Thuật toán xác định thứ tự hiển thị các bài viết mới cho người dùng.
Người theo dõi	Người theo dõi là người dùng đăng ký các bản cập nhật của một người dùng khác (anh ta “theo dõi” từ tiếng Anh để theo dõi).
dấu thăng	Thẻ bắt đầu bằng # (từ tên tiếng Anh của dấu thăng "#" hash = hash) là một công cụ từ khóa. Nó được sử dụng trong các bài đăng trên mạng xã hội để gán một bài đăng cho một chủ đề, tổ chức các cuộc thảo luận đóng góp và giúp tìm kiếm dễ dàng hơn.
Người ảnh hưởng	Từ influencer dùng để chỉ một người có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ trên mạng xã hội. Anh ấy thường là một phần của các hợp đồng quảng cáo và được coi là một nhà lãnh đạo quan điểm trong ngành truyền thông xã hội do phạm vi tiếp cận của anh ấy và ảnh hưởng của nó đối với những người theo dõi anh ấy. Nhiều chiến lược trong tiếp thị người có ảnh hưởng nhằm vào vị trí sản phẩm
Như	Với “lượt thích”, người dùng mạng xã hội báo hiệu rằng họ thích một bài đăng. Các nền tảng chủ yếu sử dụng các biểu tượng như trái tim hoặc biểu tượng thích cho phản hồi này.
tin nhắn	Hầu hết các mạng xã hội đều có dịch vụ nhắn tin. Hai người dùng hoặc nhóm có thể sử dụng quyền này để viết (= trò chuyện) với nhau. Những người tham gia trò chuyện có thể gửi tin nhắn văn bản, ảnh và video cho nhau. Nhiều sứ giả hiện nay cũng cung cấp điện thoại video.
Bài đăng	Đăng (từ tiếng Anh "to post something" - thông báo điều gì đó) không có nghĩa gì khác hơn là đăng một bài lên mạng xã hội như Facebook để những người dùng khác có thể phản ứng với nó.
mốc thời gian	Dòng thời gian là hiển thị theo trình tự thời gian của các đóng góp trên hồ sơ của riêng bạn. Trên Facebook, cách trình bày tạm thời này được gọi là biên niên sử.