Câu hỏi gửi tới tòa soạn: “Gần đây máy in của tôi ngừng hoạt động. Khi tôi cố gắng in, một thông báo lỗi xuất hiện cho biết rằng Windows không thể in do sự cố với thiết lập máy in. Tôi có thể làm gì?".
Trả lời: Điều này rất có thể là do Windows 10 tự động cài đặt trình điều khiển (xem thêm trang 4). Microsoft muốn giúp bạn giữ Windows và trình điều khiển luôn được cập nhật dễ dàng hơn. Một ý tưởng hay, nhưng trong một số trường hợp, những trình điều khiển này không hoạt động đáng tin cậy như công cụ của nhà sản xuất thiết bị trực tiếp từ trang web của nhà sản xuất.
Sự cố với máy in của bạn: Bản cập nhật đã thay đổi tên máy in, có nghĩa là không còn máy in tiêu chuẩn nữa. Trong trường hợp này, bản xem trước khi in thường không hoạt động bình thường. Mở cài đặt bằng phím Windows + I và nhấp vào "Thiết bị" và "Máy in & Máy quét". Bấm vào tên máy in, sau đó chọn Đặt làm mặc định.
Nếu bạn cũng không muốn Windows 10 tự cài đặt trình điều khiển mới, hãy tiến hành như sau:
- Nhập "cài đặt cài đặt thiết bị" vào trường tìm kiếm và nhấn Enter.
- Bây giờ bạn có một lựa chọn: Chọn "Có" để buộc cài đặt trình điều khiển tự động (và tải xuống các biểu tượng thiết bị hiển thị thực cho cửa sổ Thiết bị và Máy in). Hoặc "Không" (thiết bị của bạn có thể không hoạt động như mong đợi) để ngăn điều này. Sau đó, hoàn tất quá trình bằng cách nhấp vào "Lưu thay đổi". "Đề xuất của tôi:" Tôi đã đặt Có trên hệ thống của mình. Các vấn đề với trình điều khiển do cài đặt này gây ra là ngoại lệ tuyệt đối.