Nếu việc sửa chữa Outlook không giúp được gì, thì thư mục cá nhân, tức là tệp PST với tất cả dữ liệu Outlook và nhiều cài đặt, có thể bị hỏng. Thông thường, một công cụ miễn phí rất tiện dụng như
Bản sao lưu của (các) tệp PST
Trước khi bạn bắt đầu sửa chữa tệp PST, hãy tạo một bản sao lưu của tệp - có thể xảy ra sự cố trong quá trình sửa chữa. Sau đó, bạn vẫn có thể xem lại bản sao lưu.
Để sao lưu tệp PST, hãy sử dụng chương trình sao lưu đặc biệt như “MOBackup” (www.mobackup.de) hoặc “Hỗ trợ sao lưu Outlook” (www.priotecs.com). Hoặc bạn có thể sao chép (các) tệp PST vào thẻ USB hoặc ổ cứng khác bằng Explorer.
Tệp được gọi là Outlook.pst hoặc nó có tên của hồ sơ Outlook bạn đang sử dụng và phần mở rộng .PST.
- Trong Windows XP, bạn có thể tìm thấy các tệp PST trong thư mục C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook.
- Trong Windows 7 / Vista, chúng nằm trong thư mục C: \ Users \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook đã lưu.
Nếu có các tệp PST khác trong thư mục, chẳng hạn như tệp lưu trữ, hãy sao chép chúng ngay lập tức.
Sửa chữa tệp PST
Đúng là Outlook mang đến một công cụ với "ScanPST" cũng phù hợp để sửa chữa tệp PST. Tuy nhiên, với Olfix, có một công cụ tiếng Đức miễn phí giúp việc sửa chữa trở nên hiệu quả và thuận tiện hơn. Cách sử dụng Olfix:
- Để thực hiện việc này, hãy tải xuống công cụ Olfix miễn phí từ trang web www.olfolders.de (liên kết ở ngoài cùng bên trái). Đảm bảo sử dụng phiên bản Olfix thích hợp: Olfix64.exe chỉ phù hợp với phiên bản 64-bit của Outlook 2010.
- Thoát khỏi Outlook.
- Khởi động tệp EXE đã tải xuống bằng một cú nhấp đúp.
- Trong chương trình bấm vào Sửa chữa hộp thư đến.
- Chọn tệp PST chứa email (trong Outlook 2010, bạn sẽ tìm thấy tệp PST riêng cho từng tài khoản email).
- Đảm bảo rằng bạn có tùy chọn Vận hành SCANPST tự động được kiểm tra và nhấp vào bắt đầu.
- Nếu Olfix nói rằng nó đã tìm thấy lỗi, hãy nhấp vào Sửa chữa.
- Sau khi sửa chữa, thoát Olfix, khởi động lại Outlook và cố gắng xóa email.
Olfix sử dụng chương trình sửa chữa ScanPST được cung cấp cùng với Outlook, nhưng sử dụng thuận tiện hơn. Olfix có thể báo cáo rằng không tìm thấy ScanPST (thường là trên hệ thống Windows 64-bit), khi đó bạn cần xác định đường dẫn truy cập vào tệp Scanpst.exe chỉ rõ bản thân. Vị trí phụ thuộc vào phiên bản Outlook:
- Đối với Outlook 2003 và các phiên bản cũ hơn, hãy xem Scanpst.exe trong một trong các thư mục sau trên ổ cứng của bạn:
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1031
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031 \ - Đối với Outlook 2007 và 2010, bạn có thể tìm thấy tệp tại đây cho Windows 32 bit:
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14 - Nếu bạn có Windows 64-bit, hãy xem tại đây:
C: \ Program Files (x64) \ Microsoft Office \ Office12
C: \ Program Files (x64) \ Microsoft Office \ Office14
