Nếu chức năng tìm kiếm của Outlook không tìm thấy các e-mail hiện có, hãy xây dựng lại chỉ mục tìm kiếm.
Câu hỏi: Có vẻ như đã xảy ra lỗi khi lập chỉ mục email của tôi trong Outlook 2007. Outlook không thể tìm thấy email ở đó. Trong khi chờ đợi, tôi đã kiểm tra trạng thái lập chỉ mục - nó cho biết việc lập chỉ mục vẫn chưa kết thúc. Trạng thái không thay đổi, ngay cả sau khi PC đã chạy qua đêm. Tôi có thể làm gì?
Bài giải: Bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xây dựng lại hoàn toàn chỉ mục tìm kiếm. Outlook 2007 và 2010 sử dụng chỉ mục tìm kiếm của Windows để tìm kiếm. Nếu - như trong trường hợp của bạn rõ ràng - bị hỏng, tìm kiếm sẽ không hoạt động chính xác nữa.
Bạn bắt đầu lập chỉ mục lại thông qua các tùy chọn lập chỉ mục của Windows. Bạn có thể truy cập điều này thông qua bảng điều khiển Windows và trong Outlook 2010 thông qua các tùy chọn tìm kiếm. Vì việc lập chỉ mục đặt nặng lên hệ thống, bạn nên khởi động nó trước bữa trưa hoặc buổi tối và sau đó để PC chạy.
Trong Windows XP, hãy làm như sau:
1. Thoát Outlook.
2. Vào "Start, Control Panel, Indexing Options". Nếu bảng điều khiển mở ra trong chế độ xem danh mục, hãy chuyển sang chế độ xem cổ điển và nhấp đúp vào "Tùy chọn lập chỉ mục".
3. Sau đó nhấp vào “Nâng cao”.
4. Mở tab “Cài đặt chỉ mục” và nhấp vào nút “Tạo mới” bên cạnh “Lập chỉ mục lại các vị trí đã chọn”.
5. Xác nhận cảnh báo rằng việc lập lại chỉ mục sẽ mất một chút thời gian với "OK".
6. Sau khi lập chỉ mục, đóng tất cả các hộp thoại.
Thực hiện như sau trong Windows 7 / Vista:
1. Mở menu bắt đầu và nhập “lập chỉ mục” vào trường tìm kiếm (mà không cần nhấn phím Enter).
2. Nhấp vào “Tùy chọn lập chỉ mục” (trong “Bảng điều khiển”).
3. Tiến hành bước 3 như mô tả ở trên.
