Trong Windows 7, nếu Outlook 2003 báo cáo rằng tệp MAPI32.DLL bị hỏng, hãy làm theo các bước sau để giải quyết sự cố.
Câu hỏi: Tôi đã cài đặt Outlook 2003 trên Windows 7. Tuy nhiên, chương trình từ chối khởi động và báo "MAPI32.DLL bị hỏng hoặc có phiên bản sai" Theo Microsoft, Outlook 2003 tương thích với Windows 7, tại sao chương trình vẫn không chạy?
Bài giải: Thật không may, bạn không đơn độc với vấn đề này. Theo nghiên cứu trên các nhóm tin và diễn đàn Internet có liên quan cho thấy, người mua máy tính hoặc máy tính xách tay mới muốn cài đặt Outlook 2003 thường phàn nàn về chính xác lỗi này. Đáng chú ý là sự cố thường xảy ra trên các PC đã cài đặt phiên bản dùng thử của Office 2007 hoặc 2010 và trên đó người dùng đã quyết định chống lại Office 2007. Điều này rõ ràng có thể dẫn đến xung đột phiên bản với tệp Mapi. Tuy nhiên, không chỉ với tệp MAPI32.DLL được chỉ định trong thông báo lỗi, mà còn với tệp MSMAPI32.DLL.
Bạn có thể sửa lỗi bằng cách đổi tên hai tệp đã cài đặt để Outlook sẽ nhắc bạn cài đặt lại chúng vào lần khởi động chương trình tiếp theo. Để thực hiện việc này, hãy tiến hành như sau:
-
Thoát khỏi Outlook.
-
Khởi động Windows Explorer và nhập hướng dẫn sau vào dòng địa chỉ (điều này cũng hoạt động nếu bạn mở menu Bắt đầu và nhập hướng dẫn vào trường tìm kiếm):
% CommonProgramFiles% \ System \ MSMAPI \ 1031 \ -
Đổi tên tệp MAPI32.DLL và MSMAPI32DLL, ví dụ MAPI32-alt.DLL và MSMAPI32-alt.DLL.
-
Khởi động Outlook.
-
Chương trình hiện cung cấp sửa chữa các tệp bị thiếu - cho phép điều đó.
Hai gợi ý khác:
-
Thư mục “… \ 1031 \” được sử dụng cho Outlook tiếng Đức. Ví dụ: nếu bạn có Outlook bằng tiếng Anh Mỹ, tên thư mục là "\… \ 1033 \".
-
Nếu quy trình được mô tả không hoạt động, bạn vẫn phải cài đặt Gói Dịch vụ 3 cho Outlook 2003 (hoặc Office 2003). Sau đó lặp lại các bước đã nêu ở trên.
