Internet, kết nối hoặc gián đoạn mạng cũng không phải là hiếm với Windows. Tuy nhiên, chúng thường có thể được xác định và khắc phục chỉ bằng một số biện pháp và chẩn đoán mạng Windows.
Loại bỏ sự cố Internet: Cách sử dụng chẩn đoán mạng
Việc chẩn đoán mạng cục bộ có thể rất tốn thời gian, vì các sự cố mạng có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau - từ sự gián đoạn dịch vụ tối thiểu đến sự cố với cấu hình của hệ điều hành. Do đó, bạn nên sử dụng chẩn đoán mạng của Windows.
Bạn có thể giải quyết các lỗi mạng bằng bộ công cụ tích hợp của Windows 7 / Vista / XP để chẩn đoán mạng. Điều này có nghĩa là các công cụ dựa trên HTML và Windows có sẵn cho bạn có thể được sử dụng chỉ bằng một cú nhấp chuột đơn giản. Bộ sưu tập công cụ đã được chứng minh là cực kỳ hiệu quả, đặc biệt là trong các mạng nhỏ.
Đối với hầu hết các sự cố liên quan đến kết nối mạng, điều đầu tiên cần làm là chạy chương trình chẩn đoán mạng tích hợp sẵn của Windows để xác định nguồn gốc của sự cố. Chẩn đoán mạng không chỉ hiển thị cho bạn bằng hình ảnh mà kết nối bị ảnh hưởng mà còn cách bạn có thể giải quyết nguyên nhân của sự cố.
Gọi chẩn đoán mạng trong Vista:
- Trong Vista, nhấp vào BẮT ĐẦU - TRỢ GIÚP VÀ HỖ TRỢ.
- Nhấp vào liên kết KHẮC PHỤC SỰ CỐ.
- Trong cửa sổ sẽ mở ra, bên dưới NETWORK, hãy nhấp vào liên kết KHẮC PHỤC SỰ CỐ VỚI KẾT NỐI MẠNG VÀ INTERNET.
Sử dụng chẩn đoán mạng trong Windows XP:
- Nhấp vào BẮT ĐẦU và sau đó là GIÚP VÀ HỖ TRỢ.
- Trong phần CHỌN NHIỆM VỤ, chọn SỬ DỤNG CÔNG CỤ ĐỂ XEM THÔNG TIN MÁY TÍNH VÀ XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN.
- Bấm vào CHẨN ĐOÁN MẠNG ở cột bên trái.
- Trong Pa-nen Điều khiển, nhấp vào KẾT NỐI MẠNG VÀ INTERNET, sau đó nhấp vào liên kết CHẨN ĐOÁN MẠNG.
Chẩn đoán mạng mới trong Windows 7:
- Nhấp vào BẮT ĐẦU và KIỂM SOÁT PANEL.
- Chọn MẠNG VÀ INTERNET và TRUNG TÂM MẠNG VÀ CHIA SẺ.
- Khi bạn nhấp vào liên kết Khắc phục sự cố, bước tiếp theo của bạn là xác định sự cố mạng nào bạn muốn khắc phục:
- Không có quyền truy cập internet? Sau đó bấm vào KẾT NỐI INTERNET.
- Bạn không có quyền truy cập vào các PC khác trong mạng? Sau đó bấm vào NHÓM MẠNG CHỦ.
- Các vấn đề với card mạng và cấu hình của nó có thể được giải quyết bằng cách nhấp vào NETWORK ADAPTOR.
- Tùy thuộc vào loại vấn đề được chọn, một số câu hỏi sẽ xuất hiện trong bước tiếp theo để xác định vấn đề chi tiết hơn.
- Chọn các câu trả lời có liên quan và sau đó nhấp vào TIẾP THEO.
- Sau đó làm theo hướng dẫn của trình hướng dẫn.
Kiểm tra kết nối từ xa: Dịch vụ trợ giúp IP không chạy
Câu hỏi gửi tới tòa soạn: “Tôi có hai máy tính Windows 7 nối mạng với nhau ở nhà. Tôi có thể dễ dàng truy cập thiết bị thứ hai với thiết bị đầu tiên, nhưng nó không hoạt động theo chiều ngược lại. Chẩn đoán mạng tích hợp luôn cho kết quả: Kiểm tra kết nối từ xa: Dịch vụ trợ giúp IP không chạy. Tôi có thể làm gì để giải quyết vấn đề? "
Nếu bạn cũng nhận được kết quả này trong quá trình chẩn đoán mạng với Windows, bạn nên thực hiện các biện pháp sau để giải quyết sự cố:
- Gõ tổ hợp phím Windows key + R, nhập lệnh "services.msc" trong cửa sổ tiếp theo và nhấn phím Enter
- Trong cửa sổ tiếp theo, hãy tìm mục nhập "IPHilfsdienst" trong danh sách. Dịch vụ phải được đánh dấu là "Đã bắt đầu" trong cột "Trạng thái" và là "Tự động" trong cột "Loại bắt đầu". Đây dường như không phải là trường hợp trên một trong hai PC của bạn.
- Nếu dịch vụ bị vô hiệu hóa, hãy nhấp đúp vào mục nhập và chọn mục nhập "Tự động" trong "Loại khởi động" trong cửa sổ tiếp theo. Bạn cũng có thể bắt đầu dịch vụ bằng cách nhấp vào nút cùng tên.
- Đóng cửa sổ bằng cách nhấp vào "OK" và thoát khỏi quản trị dịch vụ.
Sau đó, mạng của bạn sẽ hoạt động bình đẳng trên cả hai máy tính.
Thông báo lỗi mạng trong Windows 7: Cách giải quyết sự cố kết nối
Các trục trặc phổ biến của Windows 7 bao gồm các thông báo lỗi mạng. Với những biện pháp này, bạn có thể khắc phục các sự cố kết nối thường xuyên.
"Mạng không xác định" và "kết nối hạn chế" là một trong những lỗi phổ biến nhất trong hoạt động mạng với Windows 7. Windows 7 báo lỗi này trong vùng thông báo của thanh tác vụ có hình tam giác màu vàng với dấu chấm than màu đen.
Nếu bạn mở biểu tượng mạng, Windows 7 sẽ hiển thị "Mạng không xác định" trong mạng và trung tâm chia sẻ, có vị trí và do đó cấu hình bảo mật "Công khai". Nếu vị trí mạng là "Công khai", một số cổng nhạy cảm sẽ bị đóng và một số kết nối Internet thậm chí bị chặn.
Windows 7 báo cáo quy trình này cho người dùng là "kết nối hạn chế". Các giải pháp sau đây đã được tìm thấy là có hiệu quả:
- Thông báo lỗi "Kết nối hạn chế" chỉ xuất hiện nếu Windows 7 nhận được địa chỉ IP tự động (IP = Internet Protocol). Giải pháp cho lỗi này, do đó bạn có thể nhập địa chỉ IP cố định của bộ định tuyến làm cổng chuẩn và máy chủ DNS (Máy chủ tên miền) trong các thuộc tính của TCPv4 (Chương trình điều khiển chuyển phiên bản 4) trên máy tính Windows 7. Địa chỉ IP của bộ định tuyến có thể được tìm thấy trong cấu hình bộ định tuyến, ví dụ: nó thường là 192.168.1.1.
- Cũng có trường hợp bộ định tuyến không còn ổn định và việc đặt lại bộ định tuyến đã giải quyết được sự cố. Cũng lưu ý rằng hệ thống Windows 7 không được kết nối với hai bộ định tuyến có hai máy chủ DHCP đang hoạt động.
- Trong hầu hết các trường hợp, kết nối mạng hiện được thiết lập thông qua bộ định tuyến, với tư cách là máy chủ DHCP (Chương trình điều khiển máy chủ lưu trữ miền), chỉ định địa chỉ Internet cho các máy tính được kết nối. Với một bộ định tuyến "tinh ranh" và một máy tính nhanh, thông báo lỗi này có thể tiết lộ các vấn đề về thời gian khi thực hiện các hoạt động này. Kiểm tra với nhà cung cấp bộ định tuyến để xem có bản cập nhật chương trình cơ sở hay không. Nếu có thể, hãy thử một bộ định tuyến khác hoặc một loại truy cập mạng thay thế.
- Windows 7 cài đặt trình điều khiển chipset từ nhóm trình điều khiển của chính nó trên hầu hết tất cả các máy tính được cập nhật hợp lý. Điều này bao gồm trình điều khiển của bộ điều hợp mạng và do đó không tối ưu về mặt hiệu suất. Do đó, hãy kiểm tra xem nhà sản xuất PC hoặc bo mạch chủ có cung cấp trình điều khiển chipset mới hay không. Việc "đại tu hoàn toàn" cũng là thành phần trình điều khiển cho các thành phần hệ thống quan trọng khác và có thể mang lại hiệu suất cao hơn vài phần trăm.
