Đây là những việc cần làm khi quy tắc không tự động chạy trong Outlook.
Câu hỏi: Tôi đã xác định một quy tắc di chuyển các email đến vào một thư mục tùy thuộc vào người gửi. Quy tắc hoạt động tốt khi tôi chạy nó theo cách thủ công. Tuy nhiên, nó không tự động được áp dụng cho các e-mail mới nhận được. Điều này có nghĩa là các e-mail có người gửi tương ứng sẽ không được chuyển đến thư mục tương ứng mà vẫn nằm trong hộp thư đến.
bài giải: Có thể có hai lý do cho điều này: Quy tắc không được xác định chính xác hoặc thư mục cá nhân (trong đó các quy tắc cũng được lưu trữ như Outlook 2003) bị hỏng.
Trước tiên, hãy kiểm tra xem quy tắc đã được xác định đúng chưa:
1. Chọn quy tắc trong hộp thoại "Quy tắc và thông báo" và nhấp vào "Thay đổi quy tắc", sau đó nhấp vào "Chỉnh sửa cài đặt quy tắc".
2. Kiểm tra các thành phần riêng lẻ của quy tắc. Nếu một quy tắc không chính xác, một ngoại lệ thường đã được xác định, điều này luôn luôn hoặc trong hầu hết các trường hợp ngăn cản việc thực thi tự động.
3. Sửa cài đặt quy tắc và lưu các thay đổi.
Nếu quy tắc không tự động chạy mặc dù đã sửa hoặc cài đặt chính xác, hãy xóa nó và thoát khỏi Outlook. Sau đó, kiểm tra thư mục cá nhân của bạn bằng chương trình Scanpst.exe có trong Outlook.
Bạn có thể tìm thấy tệp Scanpst.exe cho Outlook 2003 trong thư mục "\ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031", cho Outlook 2007 trong thư mục "\ Program Files \ Microsoft Office \ Office12".
Khởi động chương trình và chọn thư mục cá nhân của bạn (thường là tệp Outlook.pst) bằng nút “Tìm kiếm”.
Bạn có thể xác định vị trí lưu trữ của tệp PST trong Outlook thông qua "Tools, Options, E-Mail Setup, Data Files" hoặc trong Windows XP / Vista qua "Start, Control Panel, Mail, Data Files".
Để Scanpst chạy trên tệp PST cho đến khi không có thêm lỗi nào được báo cáo.
Sau đó khởi động lại Outlook và tạo lại quy tắc.
