Đột nhiên bạn nhận được email từ bạn bè, người quen và người thân phàn nàn một cách cay đắng về những email khó chịu của bạn. Nhưng bạn không biết gì cả và tất nhiên bạn không có bất kỳ email nào có spam, liên kết nguy hiểm hoặc tệp đính kèm phần mềm độc hại
Tin tốt là trong hầu hết các trường hợp này, tài khoản email của bạn không bị tấn công. Nếu bạn có một tài khoản e-mail với một nhà cung cấp lớn như T-Online, GMX, Web.de hoặc Gmail và sử dụng mật khẩu an toàn thì rất khó để hack một tài khoản e-mail đó. Vì điều này không đáng giá đối với bọn tội phạm mạng, chúng sử dụng một điểm yếu của SMTP (Simple Mail Transport Protocol), là giao thức gửi thư.
Tương đối dễ sử dụng bất kỳ địa chỉ người gửi nào mà thư được cho là bắt nguồn từ đó. Để gửi đi hàng triệu thư rác, địa chỉ e-mail hoặc được sử dụng từ danh sách tài khoản bị tấn công thực sự, chúng được phần mềm độc hại và các trang web trên Internet (lừa đảo) "đánh bắt" hoặc đơn giản là chúng được tạo ngẫu nhiên ít nhiều.
Với việc giả mạo thư này, có vẻ như bạn đã gửi thư này. Do đó, bạn cũng sẽ nhận được các e-mail trở lại địa chỉ e-mail của bạn đã bị trả lại bởi người nhận (nghĩa đen: bị trả lại). Những kẻ gửi thư rác làm điều này vì họ không muốn tự nhận lại những lời phàn nàn hoặc thông báo lỗi tức giận, và bởi vì theo cách này, nguồn gốc thực sự của thư rác được che giấu.
Vì chính bạn không phải là người gửi và tài khoản của bạn (hầu hết) chưa bị tấn công, bạn không thể làm được gì nhiều. Bạn sẽ luôn cư xử đúng với các biện pháp sau:
- Hiện tại, không nên tự sử dụng tài khoản có liên quan Nếu bạn chưa có tài khoản e-mail thứ hai, bây giờ là thời điểm thích hợp để thiết lập một tài khoản e-mail khác. Tôi khuyên bạn nên có một tài khoản với một trong những công ty làm việc với "E-Mail sản xuất tại Đức".
- Vì không thể loại trừ hoàn toàn rằng tài khoản e-mail được đề cập đã bị tấn công, hãy thay đổi mật khẩu. Trong mọi trường hợp, hãy sử dụng mật khẩu an toàn có độ dài 12 ký tự.
- Nếu bạn nhận được e-mail từ một người bạn đang tức giận về việc bạn bị cáo buộc lây truyền phần mềm độc hại, tốt nhất là không nên trả lời anh ta bằng địa chỉ e-mail có liên quan mà bằng một "e-mail thứ hai" khác hoặc mới của bạn. Để giải thích các trường hợp, bạn cũng có thể tham khảo bài viết này trên computerwissen.de, chẳng hạn.
- Bạn nên hủy kích hoạt tài khoản bị ảnh hưởng trong một thời gian. Tuy nhiên, chỉ cần hủy kích hoạt tài khoản trong chương trình e-mail của bạn là chưa đủ (ví dụ: Outlook hoặc Thunderbird). Việc hủy kích hoạt / chặn (không nên nhầm lẫn với xóa) phải được thực hiện với dịch vụ e-mail liên quan như T-Online. Điều này được thực hiện thông qua quản trị khách hàng trực tuyến của bạn (trung tâm e-mail) hoặc sự hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ.
- Nhà cung cấp thư được đề cập có thể cung cấp cho bạn trợ giúp cụ thể đối với trường hợp giả mạo thư như vậy. Ví dụ, tại Gmail, có một biểu mẫu dịch vụ để báo cáo sự cố với địa chỉ email.
- Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn tự vận hành một trang web và gửi e-mail có liên quan đến địa chỉ Internet này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp (máy chủ lưu trữ, nhà cung cấp máy chủ thư). Dưới dạng “Khung chính sách người gửi”, có một cách bảo vệ chống lại việc lạm dụng email.
Cuối cùng, một điều an ủi nhỏ: việc giả mạo email với địa chỉ của bạn sẽ tự dừng lại sau một thời gian. Bởi vì bọn tội phạm chỉ sử dụng một danh sách các địa chỉ người gửi được cho là miễn là nó hoạt động tốt, tức là các thư rác được mở với tỷ lệ phần trăm cao nhất có thể. Vì điều này đã hết và các địa chỉ ngày càng bị đưa vào danh sách đen, một danh sách mới sẽ được sử dụng sau một thời gian.
