Nếu Outlook báo cáo rằng nó sẽ không tải tiện ích mở rộng khi khởi động, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố.
Nếu Outlook báo cáo rằng không thể cài đặt hoặc tải phần mở rộng xyz khi chương trình khởi động, điều này thường là do tệp Extend.dat bị hỏng. Outlook lưu các mục đăng ký cho tất cả các phần bổ trợ đã cài đặt trong tệp này để có thể truy cập chúng nhanh hơn.
Bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa hoặc đổi tên tệp Extend.dat. Sau đó, Outlook đọc thông tin bổ trợ từ sổ đăng ký vào lần khởi động chương trình tiếp theo, tạo tệp Extend.dat với dữ liệu và khởi tạo lại bổ trợ.
Bạn có thể làm như sau:
-
Thoát khỏi Outlook.
-
Tìm tệp Extend.dat. Trong Windows XP, tệp thường được lưu trong thư mục C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \, trong Windows 7 / Vista trong C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook hoặc C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook.
-
Xóa tệp này hoặc đổi tên thành Extend.dat.old.
-
Khởi động lại Outlook.
Ghi chú
Nếu bạn không thể tìm thấy tệp, bạn phải kích hoạt hiển thị các tệp ẩn trong Windows Explorer. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua "Công cụ, Tùy chọn thư mục, Chế độ xem".
