Nếu sự cố Outlook không phải do bổ trợ gây ra, hãy sử dụng các công cụ trên bo mạch để sửa chữa cài đặt Outlook của bạn. Các phiên bản lên đến Outlook 2007 có lệnh riêng cho mục đích này. Trong Outlook 2010, điều này được thực hiện thông qua điều khiển hệ thống
Ngay cả khi nhiều chuyên gia khuyên bạn nên cài đặt lại Outlook trong trường hợp có sự cố: Việc sửa chữa nhanh hơn và giải quyết các vấn đề theo cách tương tự.
Sửa chữa Outlook lên phiên bản 2003
Chức năng sửa chữa trên bo mạch có thể được tìm thấy trong menu trợ giúp, nằm phía sau dấu? ẩn trong thanh menu:
- Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn.
- Mở menu? Và gọi lệnh Phát hiện và sửa chữa trên.
- Chỉ định rằng các liên kết sẽ được khôi phục (đặt lại về cài đặt mặc định lúc đầu không có ý nghĩa gì).
- bấm vào Bắt đầu.
- Đóng hộp thoại xuất hiện sau khi sửa chữa xong.
Nếu Outlook vẫn không chạy, hãy lặp lại các bước nhưng đặt lại cài đặt mặc định ở bước 3.
Sửa chữa Outlook 2007
Để sửa chữa Outlook 2007 của bạn, hãy làm như sau:
- Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn.
- Mở cái đó ?-Menu và gọi Chẩn đoán văn phòng trên.
- bấm vào Hơn nữa và sau đó tiếp tục Chạy chẩn đoán.
- Sau khi sửa chữa, bạn có thể nhấp vào Kết quả chi tiết hiển thị chúng trong hộp thoại. Sau đó, đóng hộp thoại.
Sửa chữa Outlook 2010
Chức năng sửa chữa của Outlook 2010 cũng ảnh hưởng đến các ứng dụng Office khác, vì vậy nó không thể được gọi từ Outlook mà phải thông qua bảng điều khiển:
- Thoát Outlook và phần còn lại của các chương trình Office.
- Gọi Bảng điều khiển trên.
- Trong dạng xem danh mục Windows 7 / Vista, hãy nhấp vào bên dưới Các chương trình trên Gỡ bỏ cài đặt một chương trình. Trong Windows XP, nhấp vào phần mềm.
- Chọn gói Office 2010 của bạn và nhấp vào Thay đổi.
- Lựa chọn Sửa chữa và bấm vào Hơn nữa.
- Sau khi sửa chữa xong, hãy nhấp vào Kết luận.
- Sau đó khởi động lại Windows.
Cập nhật Outlook
Nếu Outlook của bạn hoạt động trở lại sau khi sửa chữa, bạn nên cập nhật nó và cài đặt các bản cập nhật mới nhất, ngay cả khi bạn đã kích hoạt bản cập nhật tự động trong Windows.
Các phiên bản Outlook lên đến 2007 có lệnh trong menu? Mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra các bản cập nhật; trong Outlook 2010, lệnh nói về Tệp ⇒ Trợ giúp để đạt được. Tuy nhiên, lệnh trong Outlook (tùy thuộc vào phiên bản) chỉ đóng vai trò là bước đệm cho trang tải xuống của Microsoft hoặc hướng dẫn về cách khởi động Windows Update.
Bạn có thể tải các bản cập nhật nhanh hơn (dành cho Windows và Office): Mở menu Bắt đầu của Windows, mở Tất cả các chương trình và sau đó gọi cập nhật hệ điều hành Window trên. Điều này hoạt động trong Windows XP, Vista và 7.