Nếu Outlook phiên bản mới nhất không còn lọc ra bất kỳ thư rác nào, điều này có thể là do mục nhập không chính xác trong danh sách "Người nhận an toàn".
Câu hỏi: Mặc dù tôi đã đặt bộ lọc e-mail rác thành "Cao", nhưng thư rác vẫn liên tục xuất hiện trong hộp thư đến của tôi và thư mục e-mail rác trống. Có gì sai với điều đó?
Bài giải: Hiện tượng này xảy ra khi bạn đã thêm địa chỉ e-mail của mình vào danh sách Người nhận An toàn. Khi đó tất cả các e-mail được gửi đến địa chỉ này sẽ không được coi là e-mail rác.
Cách xóa địa chỉ của bạn khỏi danh sách này:
-
Gọi lệnh "Tools, Options" và nhấp vào "Junk E-Mail" trên tab "Settings".
-
Mở tab "Người nhận an toàn".
-
Chọn địa chỉ của bạn và nhấp vào "Xóa".
-
Đóng hộp thoại.
Ngẫu nhiên, trong Outlook 2007 và 2010, không còn có thể nhập địa chỉ e-mail của riêng bạn làm "Người nhận An toàn" - chính xác vì lý do được mô tả ở trên.
