Nếu một số máy khách Outlook ngoại tuyến cùng một lúc, điều này là do sự cố mạng hoặc khởi động lại Exchange.
Câu hỏi: Trong bộ phận của chúng tôi, gần đây đã xảy ra nhiều lần rằng (gần như) tất cả các ứng dụng khách Outlook đã chuyển sang chế độ ngoại tuyến cùng một lúc. Đó có thể là gì? Máy chủ Exchange của chúng tôi có thể là nguyên nhân?
Bài giải: Exchange thực sự có thể là nguyên nhân: Khi máy chủ Exchange được khởi động lại, các máy khách Outlook được kết nối với nó sẽ ngoại tuyến. Vì lý do này, quản trị viên thường thực hiện công việc bảo trì yêu cầu khởi động lại máy chủ ngoài giờ làm việc bình thường.
Các sự cố mạng, chẳng hạn do bộ định tuyến bị lỗi, cũng có thể khiến máy khách Outlook chuyển sang chế độ ngoại tuyến.
Điều tốt nhất cần làm là liên hệ với quản trị viên mạng hoặc người chịu trách nhiệm về Exchange và hỏi xem liệu có bất kỳ sự cố nào xảy ra với máy chủ hoặc mạng hoặc bất kỳ công việc bảo trì nào hay không.