Bạn có thể sử dụng chương trình Scanpst.exe để sửa hộp thư đến bị hỏng trong Outlook.
Outlook đi kèm với một công cụ được gọi là Scanpst.exe có thể được sử dụng để sửa chữa thư mục cá nhân nếu nó bị hỏng và Outlook không khởi động được nữa. Thư mục cá nhân được lưu trong một tệp có phần mở rộng là .PST.
Nơi bạn có thể tìm thấy chương trình sửa chữa tùy thuộc vào phiên bản Outlook của bạn. Đối với Outlook 2003 và các phiên bản cũ hơn, bạn có thể tìm thấy nó ở đây:
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1031
hoặc ở đây:
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031 \
Đối với Outlook 2007, bạn có thể tìm thấy nó ở đây:
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12
Tiến hành như sau để sửa chữa:
1. Mở thư mục tương ứng trong Windows Explorer và nhấp đúp vào "Scanpst.exe".
2. Bây giờ sử dụng nút "Duyệt" để chọn tệp PST sẽ được sửa chữa.
Trong Windows XP, bạn thường có thể tìm thấy tệp ở đây:
C: \ Documents and Settings \ YOUR_NAME \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Trong Windows Vista, tệp thường có thể được tìm thấy ở đây:
C: \ YOUR_NAME \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
3. Sau đó nhấp vào “Bắt đầu”.
4. Nếu tìm thấy lỗi trong quá trình kiểm tra, hãy kích hoạt tùy chọn “Tạo bản sao lưu của tệp đã kiểm tra trước khi sửa chữa” và chỉ định nơi bản sao lưu sẽ được lưu. Chỉ sau đó nhấp vào "Sửa chữa".
5. Sau khi hộp thư đến được sửa chữa, hãy khởi động lại Outlook.
