Khắc phục sự cố trong Outlook - Cách giải quyết lỗi và sự cố

Lỗi trong Outlook và cách giải quyết chúng

Không có ứng dụng phần mềm nào là hoàn hảo và hoạt động hoàn hảo trên mọi máy tính. Các lỗi hoặc sự cố hiệu suất có thể xảy ra, chủ yếu do sự tương tác giữa chương trình và hệ điều hành, cũng như các phần bổ trợ và các ứng dụng bên ngoài. Những điều này có thể khiến toàn bộ hệ thống chạy chậm lại hoặc gặp sự cố. Đồng thời, có trợ giúp và các mẹo đã được thử nghiệm để cải thiện hoặc vô hiệu hóa các lỗi và vấn đề một cách hiệu quả.

Các lỗi chung của Outlook và cách khắc phục chúng một cách hiệu quả

Một sự cố có thể xảy ra trong tất cả các phiên bản của Outlook và ảnh hưởng đến hiệu suất của chương trình là một lỗi trong chức năng tìm kiếm. Nếu chỉ mục tìm kiếm bị hỏng, Outlook không còn có thể tìm thấy thư bạn đang tìm kiếm. Trong trường hợp này, bạn nên xây dựng lại chỉ mục tìm kiếm. Lỗi trong ánh xạ tiêu chuẩn của trình duyệt cũng thường xuyên xảy ra. Hệ quả của việc cài đặt sai là các siêu liên kết không còn có thể được hiển thị trong các thư e-mail.

Nếu biểu tượng Outlook trên màn hình đã biến mất, bạn có thể khôi phục nó bằng các phiên bản Windows cũ hơn thông qua sổ đăng ký. Trong Windows 10, bạn có thể dễ dàng chuyển sang menu bắt đầu và tìm kiếm phiên bản Microsoft Outlook của mình dưới ký tự “O.” Sau khi nhấp vào nút chuột phải, một tab sẽ mở ra trong đó bạn có thể chỉ định nơi biểu tượng sẽ được lưu. Bạn cũng có tùy chọn kéo và thả biểu tượng vào màn hình của mình.

Nếu thiếu nút “Gửi” trong Outlook của bạn, có vẻ như bạn đã vô tình ẩn thanh công cụ chuẩn có nút “Gửi”. Cài đặt này có thể được sửa nhanh chóng trong menu "Chế độ xem - Thanh công cụ".

Có rất nhiều việc phải làm, đặc biệt là ngay trước kỳ nghỉ sắp tới. Nếu trợ lý vắng mặt không bắt đầu vào thời điểm như vậy, thì thật là khó chịu. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể kích hoạt lại thủ công trợ lý vắng mặt trong Outlook bằng cách sửa đổi sổ đăng ký. Nếu các cuộc hẹn của bạn bị sai thời gian, điều này thường là do bạn đã đặt sai múi giờ. Kết quả là đồng hồ hiển thị thời gian khác. Bạn có thể thay đổi múi giờ trong tất cả các phiên bản Outlook trong tab "Tùy chọn lịch".

Quản lý mật khẩu trong các hệ điều hành cũ hơn

Người dùng làm việc với hệ điều hành Windows XP và Windows Vista cũ hơn đôi khi gặp phải sự cố sau: Outlook không lưu mật khẩu cụ thể, chẳng hạn như mật khẩu của tài khoản e-mail, trong một thời gian dài. Do đó, chúng phải được nhập lại liên tục. Vì đây không phải là lỗi cơ bản trong Outlook, nên bộ nhớ mật khẩu của hệ điều hành phải được đặt lại. Do đó, Outlook sẽ lưu mật khẩu chính xác.

Phải làm gì nếu Outlook gặp sự cố mà không có cảnh báo

Những người dùng khác báo cáo sự cố nghiêm trọng trong đó Outlook tắt ngay sau khi nó được thu nhỏ. Một cài đặt đã thay đổi trong khay tác vụ có thể là giải pháp để có thể thu nhỏ Outlook bất kỳ lúc nào. Việc Outlook đột ngột bị treo khi đang in cũng gây khó chịu. Lý do cho điều này có thể là dịch vụ "OutlPrnt". Sau khi xóa tệp, Outlook có thể tạo lại bộ đệm ẩn với cài đặt in. Điều này có thể có hiệu quả trong việc ngăn chặn sự cố trong quá trình in. Theo quy định, lỗi chỉ xảy ra cho đến Outlook 2010 và các phiên bản Windows cũ hơn.

Phần bổ trợ nói chung có thể gây ra lỗi trong Outlook và do đó luôn được coi là nguồn lỗi. Ví dụ: nếu Outlook báo cáo một cửa sổ khi chương trình khởi động mà bổ trợ không thể được cài đặt hoặc tải, điều này thường là do dịch vụ Extend.dat bị hỏng. Outlook lưu các mục đăng ký cho tất cả các phần bổ trợ đã cài đặt trong tệp này để có thể truy cập chúng nhanh hơn. Để giải quyết vấn đề, hãy xóa hoặc đổi tên tệp Extend.dat.

Cũng có thể xảy ra trường hợp không thể tìm thấy thư mục quan trọng trong Outlook mà không có cảnh báo. Đây không phải là một vấn đề nghiêm trọng mà là một cài đặt không chính xác trong Tự động lưu trữ. Bạn có thể thay đổi cài đặt chỉ với một vài cú nhấp chuột. Nếu một số e-mail của bạn không được lưu trữ, xung đột cài đặt là nguyên nhân trong hầu hết các trường hợp. Ngược lại, có thể xảy ra trường hợp bạn muốn xóa một thư mục và hệ thống từ chối xóa nó. Trong trường hợp này, Chế độ An toàn của Outlook sẽ giúp khắc phục sự cố.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi “Hệ thống không thể tìm thấy tệp được chỉ định” trong các phiên bản Outlook cũ hơn, điều này có thể liên quan đến Internet Explorer và “Tệp Internet tạm thời”. Trong trường hợp này, điều quan trọng nhất cần làm là kiểm tra trình duyệt của bạn.

Outlook tự chuyển sang chế độ ngoại tuyến - không có vấn đề gì với Outlook

Thật khó chịu khi Outlook ngoại tuyến mà không có cảnh báo và không gửi hoặc truy xuất email. Theo quy luật, công việc bảo trì, sự cố kết nối hoặc sự cố mạng khiến máy khách Outlook chuyển sang chế độ ngoại tuyến. Thay vì tìm kiếm các tùy chọn để thích ứng trong cài đặt Outlook, trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra bộ định tuyến WLAN. Trong môi trường kinh doanh ở các công ty, cần có sự tham gia của quản trị mạng.

Khôi phục các menu, thanh công cụ và nút bị thiếu

Việc thu nhỏ có thể được giải quyết bằng một vài cài đặt. Nếu cột có cờ để theo dõi bị thiếu trong hộp thư đến của bạn, cột này cũng vô tình bị ẩn và sau đó có thể được hiển thị lại chỉ với một vài cú nhấp chuột.

Nếu thiếu nút "Gửi" trong Outlook của bạn, bạn đã vô tình ẩn thanh công cụ chuẩn có nút "Gửi". Có thể dễ dàng sửa cài đặt này trong menu “Chế độ xem - tab Thanh công cụ”. "Màn hình hôm nay" phổ biến cũng có thể được bật hoặc tắt trong cài đặt Outlook.

Nhiều người dùng Outlook làm việc với các quy tắc. Nếu một quy tắc đã xác định trước đó không còn hoạt động, có thể có nhiều lý do khác nhau cho điều này. Một lý do khác cho vấn đề có thể là trong thư mục cá nhân. Các quy tắc cũng được lưu trữ trong đó. Sau khi sửa chữa quy tắc hoặc thư mục, quy tắc sẽ hoạt động như bình thường.

Sự cố và chức năng sửa chữa của Outlook

Nếu thông báo lỗi vẫn tồn tại trong phiên bản Outlook, chẳng hạn như trong Outlook 2010, bạn phải tự hỏi mình xem bạn có muốn gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm và thiết lập lại nó hay không. Trong hầu hết các trường hợp, điều này là không cần thiết vì toàn bộ Outlook và Microsoft Office đều có chức năng sửa chữa có thể sửa chữa hoặc vô hiệu hóa các ánh xạ không chính xác.

Đối với tất cả các phiên bản Outlook cho đến Outlook 2016, Microsoft cũng cung cấp một công cụ đặc biệt mà tệp Microsoft Outlook PST có thể được sửa chữa. Chữ viết tắt PST biểu thị tệp dữ liệu Outlook. Bạn có thể tải xuống ứng dụng "scanpst.exe" từ các trang hỗ trợ của Microsoft tại liên kết sau. Không còn có thể sử dụng công cụ này cho phiên bản Outlook 365 hiện tại.

Nếu Outlook không khởi động hoặc liên tục gặp sự cố mà không rõ lý do, bạn cũng có thể khởi động chương trình ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn ít bị treo hơn vì chỉ có các ứng dụng Outlook cần thiết mới có sẵn. Ngoài sự cố, việc "đóng băng" Outlook cũng có vấn đề. Trong một số trường hợp, người dùng báo cáo rằng Outlook ngừng phản hồi khi chèn tệp và không thể hoạt động trong một thời gian dài. Việc gán ổ đĩa mạng không chính xác có thể là nguyên nhân. Điều này có thể dễ dàng được thay đổi trong cài đặt Outlook.

Chế độ bộ nhớ cache cho Exchange cũng có thể hữu ích nếu sự cố mạng hoặc Internet bị lỗi khiến việc truy cập vào máy chủ khó khăn. Nó phải được kích hoạt hoặc hủy kích hoạt trong cài đặt Outlook. Sau khi kích hoạt, chế độ bộ đệm sẽ tạo một bản sao của hộp thư được lưu trữ trên máy chủ Exchange trên PC của bạn. Điều này đảm bảo rằng Microsoft Outlook nói chung không phải kết nối với máy chủ e-mail. Với chức năng trợ giúp này, bạn có thể tiếp tục sử dụng Microsoft Outlook và tài khoản Microsoft Exchange của mình trong trường hợp có sự cố.

Một lỗi có thể xuất hiện vĩnh viễn khi bạn xóa e-mail mặc dù đã chấm dứt Outlook đúng cách là thông báo: “Giao diện chương trình nhắn tin đã trả lại một lỗi không xác định. Khởi động lại Outlook. ”Khắc phục sự cố lỗi này rất phức tạp và có thể phải thực hiện với các tệp Outlook MAPI, trong số những thứ khác. Cũng có thể là thư mục "Các mục đã Xóa" bị lấp đầy. Việc làm trống thư mục có thể thành công như sửa chữa các tệp MAPI.

Giúp tôi nếu cài đặt email rác của bạn đang bị bỏ qua

Sẽ xảy ra trường hợp người gửi và thư của họ mà bạn đã đánh dấu là e-mail rác xuất hiện trong Outlook của họ bất chấp cài đặt. Vì các cài đặt thư rác riêng biệt phải được thực hiện cho từng tài khoản e-mail, nên có thể hiểu được rằng các thư không được yêu cầu này được hiển thị trong hộp thư đến. Để đặt các tùy chọn e-mail rác cho tất cả các tài khoản e-mail theo cách giống nhau, bạn nên xác định các tùy chọn này một lần trong cài đặt Outlook. Ngược lại, nó có thể gây khó chịu hơn khi Outlook từ chối nhầm một e-mail “thực” là thư rác và chuyển nó vào thư mục e-mail rác. Điều này có thể được ngăn chặn bằng cách bỏ đánh dấu e-mail rác hoặc thêm các địa chỉ e-mail quan trọng nhất của các liên hệ vào danh sách người gửi an toàn. Các e-mail được phân loại sai thành thư rác có thể được lưu một cách hiệu quả bằng cách sử dụng kéo và thả.

Quan trọng: Nếu bạn đã xác định địa chỉ e-mail của riêng mình là địa chỉ người gửi an toàn, thì bộ lọc thư rác Outlook sẽ giảm đến mức vô lý. Do đó, tất cả các email bạn nhận được đều được coi là bảo mật. Bạn có thể thực hiện các thay đổi trong cài đặt e-mail rác của Outlook.

Loại bỏ các vấn đề về e-mail và e-mail rác

Vì những lý do dễ hiểu, thật khó chịu và có vấn đề khi Outlook tự xóa thư và hộp thư đến tự động được làm trống. Outlook không bao giờ tự xóa email. Sự cố được giải quyết ngay lập tức ngay sau khi bạn kiểm tra cài đặt chế độ xem trong Outlook và hiển thị tất cả các thông báo.

Nếu nhân viên của một công ty làm việc với tài khoản Microsoft Exchange, điều đó cũng có thể dẫn đến hiểu lầm nếu thư đã xóa không nằm trong thùng rác của hộp thư Exchange mà nằm trong thùng rác cá nhân trong Outlook. Thay đổi cài đặt trong sổ đăng ký Windows có thể giúp ích. Sổ đăng ký đã sửa đổi làm cho các e-mail đã xóa được chuyển đến thư mục "Các mục đã Xóa" của hộp thư từ đó chúng bị xóa.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trong Windows 10 rằng cài đặt tài khoản của bạn đã lỗi thời, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thay đổi cài đặt trong thông tin đăng nhập Windows.

Mẹo phần mềm:

Có các chương trình khác nhau yêu cầu quyền truy cập vào e-mail và cài đặt của Outlook. Không phải lúc nào bạn cũng nên cho phép truy cập, chẳng hạn như nếu bản sao lưu của Outlook hiện đang được viết. Đây là lúc công cụ Bảo mật nâng cao miễn phí cho Outlook phát huy tác dụng. Nó cho bạn biết chương trình nào hiện đang truy cập dữ liệu Outlook hoặc muốn gửi e-mail. Bạn có thể sử dụng thông tin để quyết định cho phép hoặc chặn quyền truy cập. Cũng có thể tự động phê duyệt các chương trình được sử dụng thường xuyên. Bảo mật nâng cao cho Outlook tương thích với tất cả các phiên bản Outlook và với tất cả các hệ điều hành Windows.

Lỗi trong Outlook 2010

Một lỗi cơ bản trong Outlook 2010 không có lập trình. Thay vào đó, nó liên quan đến các phần bổ trợ lỗi làm chậm hệ thống hoặc gây ra các vấn đề khác. Phần bổ trợ có thể bị vô hiệu hóa bằng cách thiết lập trong Outlook 2010 và tất cả các phiên bản tiếp theo ngay khi chúng gây ra sự cố. Nếu bạn không thể tìm thấy macro trong Outlook 2010 nữa, bạn có thể sử dụng phím tắt đã thử và đã thử nghiệm. Trình soạn thảo Visual Basic để tạo macro có thể được gọi thuận tiện trong Outlook 2010 và tất cả các phiên bản tiếp theo bằng cách sử dụng phím tắt ALT + F11.

Một thông báo cụ thể và phía hệ thống khác trong Outlook 2010 có liên quan đến việc tạo một cuộc hẹn mới. Thông báo "Không thể tải biểu mẫu hiển thị thông báo này." Làm trống bộ nhớ cache trong các tùy chọn Outlook trong menu "Nâng cao" bên dưới "Nhà phát triển".

Xảy ra sự cố và thông tin quan trọng về Outlook Express

Outlook Express đã được thêm vào hệ điều hành Windows Vista như một chương trình giao tiếp và sau đó được thay thế bằng Windows Live Mail. Đối với những người dùng tiếp tục làm việc với Outlook Express, điều quan trọng là phải biết vị trí lưu trữ cho e-mail, vì những vị trí này khác với vị trí lưu trữ trong Outlook 365 hoặc các phiên bản Outlook cũ hơn. Biết vị trí chính xác là điều quan trọng, trong số những điều khác, khi không thể xóa thư trong Outlook Express được nữa. Trong trường hợp này, tệp "Đối tượng đã xóa ..dbx" phải được tạo lại.

Điều tương tự cũng áp dụng cho vị trí lưu trữ của tệp đính kèm, thường được lưu trong Tệp Internet Tạm thời của Internet Explorer. Nhiều cài đặt Outlook Express khác không được lưu dưới dạng tệp mà ở dạng mục nhập trong sổ đăng ký Windows. Ví dụ, điều này áp dụng cho các bộ lọc, chữ ký e-mail cá nhân của bạn hoặc danh sách những người gửi bị chặn của bạn.

Kết luận về các vấn đề và lỗi quan trọng trong Outlook và các giải pháp của chúng

Microsoft Outlook được đặc trưng bởi mức độ thân thiện với người dùng. Qua nhiều năm phát triển hơn nữa, một chương trình giao tiếp ổn định đã được phát triển có thể chạy trên Windows 10 và tất cả các hệ điều hành Windows cũ hơn. Đồng thời, sự cố kết nối, lỗi và trục trặc có thể xảy ra trong tương tác giữa hệ điều hành, Outlook, nhà cung cấp e-mail, phần bổ trợ và cài đặt mạng.

Nếu Outlook của bạn bị hư hỏng, điều quan trọng là phải giữ một cái đầu tỉnh táo. Hầu hết các sự cố với Microsoft Outlook đều được biết đến và được mô tả trong các cố vấn, diễn đàn Internet hoặc trên các trang hỗ trợ của Microsoft. Với kiến thức và thủ thuật chuyên môn, nghiên cứu chuyên nghiệp và sẵn sàng chấp nhận rủi ro, bạn có thể giải quyết các vấn đề trong Outlook cũng như ổn định và sửa chữa các hệ thống bị lỗi.